- ضمان شركة ايسوزو للسيارات وخدماتها
تسعى شركة ايسوزو إلى توفير كافة سبل الراحة والأمان لعملائها الكرام، لذلك يتمتع ضمان شركة ايسوزو بأنه ضمان شامل لجميع منتجاتها ومركباتها خاصة مركبات الدفع الرباعي وقطع الغيار الأصلية. فتلبية احتياجات العملاء وكسب ثقتهم هو الهدف الأول والأساسي للعاملين بالشركة، طبقاً لشعار “كن مطمئنًا أنه بغض النظر عن مكان قيادتك، فإن ايسوزو تدعمك دائمًا”
ضمان شركة ايسوزو :
توفر شركة ايسوزو ضمان مجاني بالكامل على جميع المركبات الجديدة لديها، وكذلك يستمر توافر هذا الضمان في حاله قمت بإعادة بيع مركبتك إلى مالك جديد.
· الضمان الأساسي لايسوزو :
- ايسوزو D-Max Mu-X ايسوزو : 36 شهرًا أو 100،000 كم.
- مجموعة-Q : 36 شهرًا أو 100،000 كم.
- مجموعة-N : 36 شهرًا أو 100،000 كم.
- مجموعة-F : 24 شهرًا أو 200،000 كم.
- C&E مجموعة : 12 شهرًا أو 100،000 كم.
· ضمان شركة ايسوزو على قطع الغيار(قطع غيار أصلية و قطع غيار ذات أفضل قيمة) :
- ايسوزو D-Max Mu-X ايسوزو : 90 يومًا أو 3000 كم.
- مجموعة-Q : 90 يومًا أو 3000 كم.
- مجموعة-N : 90 يومًا أو 3000 كم.
- مجموعة-F : 90 يومًا أو 3000 كم.
- C&E مجموعة : 90 يومًا أو 3000 كم.
· ضمان شركة ايسوزو على البطاريات (الأصلية) :
- ايسوزو D-Max Mu-X ايسوزو : 12 شهرًا أو 20000 كم.
- مجموعة-Q : 12 شهرًا أو 20000 كم.
- مجموعة-N : 12 شهرًا أو 20000 كم.
- مجموعة-F : 12 شهرًا أو 20000 كم.
- C&E مجموعة : 12 شهرًا أو 20000 كم.
· ضمان شركة ايسوزو على الدهان :
- ايسوزوD-Max Mu-X ايسوزو : 36 شهرًا أو 100،000 كم.
- مجموعة-Q : 24 شهرًا أو 40000 كم.
- مجموعة-N : 24 شهرًا أو 40000 كم.
- مجموعة-F : 12 شهرًا أو 20000 كم.
- C&E مجموعة : 12 شهرًا أو 20000 كم.
استثناءات ضمان شركة ايسوزو :
لا تغطى شركة ايسوزو ضمان عدة حالات، منها :
- الإطارات، يتم ضمانها بشكل منفصل من قبل الجهة المصنعة لها.
- الضرر الناتج عن الاصطدام أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو التغييرات
- الضرر الناتج عن تآكل السطح، من اثر عوامل البيئة كـ” الغبار، الأمطار والفيضانات، العواصف، الحجارة، الزلازل …وغيرها من العوامل “.
- الضرر الناتج عن نقص الصيانة الدورية أو استخدام وقود أو زيت أو مواد تشحيم غير صحيحة.
- الصيانة اليومية أو الأسبوعية للمركبة تكون على نفقة المالك. كـ ” التشحيم والتنظيف والتلميع وتصليح المكابح التالفة.. وغيرها من خدمات صيانة عادية” .
- نفقات إضافية كـ ” نفقات الخسائر الأقتصادية أو المخالفات أو ضياع المركبة أو تموينها للسفر أو تأجيرها .. وغيرها من نفقات”
- الضرر الناتج عن الحمولات الزائدة فوق الأوزان المسموح بها أو الحمولات الغير المناسبة أو غيرها من أحمال.
- قطع الغيار الاستهلاكية، كـ “الفلاتر، المكابح ..وغيرها”. تغطى شركة ايسوزو قطع الغيار الأصلية لايسوزو أو قطع الغيار الأفضل قيمة في حالة كانت هذه القطع بها عيوب تصنيع واضحه فقط، غير ذلك لا يتوفر لقطع غيارها ضمان.
خدمة الصيانة بالشركة :
خدمة الصيانة تكون على نفقة المالك ومن مسؤولياته التي يلزم عليه متابعتها، حيث توفر شركة ايسوزو ورشة عمل متنقلة تقدم خدمات صيانة فنية للعملاء، مع معايير استثنائية في الخدمة والصيانة على فترات زمنية موصى بها، يقدم مركز صيانة شركة ايسوزو مجموعة كبيرة من الخدمات كـ :
- تركيب البطاريات.
- التشحيم.
- العجلات.
- دوران الإطارات.
- صيانة وإصلاح المحرك وبريك الفرامل.
- التأمين على أحزمة الأمان.
- تصليح مكيف الهواء.
- تراكم الكربون.
- تغيير زيت المحرك والفلاتر وناقل الحركة.
- وكذلك العناصر القابلة للاستبدال، كـ ” المكابح، والفلاتر، ومساحات الزجاج” … وغيرها من الخدمات الشاملة.
مهما كان العطل في سيارتك لا تتردد بالتواصل أو الذهاب إلى مركز صيانة الشركة، لتأمينها ومتابعة صيانتها على يد فنيين وخبراء محترفين، في وقت قياسي وبخدمات موثوقة.
توجد عدة مميزات في خدمات الصيانة لدى شركة ايسوزو، منها :
- معرفة التكلفة بشكل تقديري للصيانة.
- معرفة المدة التي سيتم خلالها الانتهاء من الفحص والمعاينة للصيانة الدورية ( التي لا تتخطى الساعة الواحدة فقط من وقت احضارها للصيانة) والغير دورية، وذلك بوثيقة مكتوبة موقعة من قبل العميل والوكيل.
- التمكن من الحصول على ضمان في حالة تم الاخلال والتأخير عن الموعد المتفق عليه، والحصول على سيارة جديدة.
- تمكين العميل من الحصول على سيارة بديلة من نفس الفئة، أو التعويض عنها بمبلغ مالي يعادل سعر الشراء لسيارته.
- توفير قطع الغيار المطلوبة، وتمكين العميل من معاينتها.
- توفير قطع الغيار النادرة في خلال 14 يوم، من طلب العميل لها.
قطع غيار ايسوزو الأصلية :
توفر شركة ايسوزو العيسي العالمية للسيارات بالمملكة العربية السعودية قطع غيار أصلية لمركباتها، خاصة سيارات الديماكس والـ MUX. تتميز قطع الغيار لديها بمعايير عالية من السلامة والجودة والأداء، بالإضافة إلى توفير خدمات صيانة ما بعد البيع.
